A Tesco.com az első olyan cég, amely a Microsoft adatbázis-technológiáját alkalmazza a honlapjuk teljesítményének fenntartására.

Az online kiskereskedelem a vásárlók számára lehetőséget biztosít a "kedvencek" kialakítására, egy olyan technológia segítségével, amely hasonlít a már ismert hűségkártya programhoz.

A cég adatbázisa azonban nehezen tudta teljesíteni a 60 másodperces feltöltési limitet a különösen nagy megterhelés miatt, amit a napi 892 millió soros adatbázis központi számítógépből való letöltése jelentett.

Veszélyben volt tehát a Tesco.com "kedvencek" elérhetősége, és stabilitása. Ennek a legfőbb oka a feldolgozandó adatok puszta mennyisége volt.

Mivel egyre több vásárló használta a szolgáltatást, az adatbázis karbantartása akár napi 12 órát is felemészthetett.

Lansley szerint ez a fő megkülönböztető jegy. Amennyiben a szolgáltatást nem érzik elég gyorsnak, hamar elpártolnak a vevők.

A vállalat az SQL szerver 2005 béta verziójának telepítésével a karbantartást napi 4 órára tudta csökkenteni. Az SQL Server Integration Services pedig az adatátvitelt tette sokkal gyorsabbá.

A Tesco.com most a program teljes változatára áll át, amelyet a Microsoft a héten jelentetett meg hivatalosan.

Lansley szerint az új program online indexelési szolgáltatása a karbantartási időszükségletet akár nullára is csökkentheti, amely növeli a vevői elégedettséget, és mindig friss adatbázist biztosít.