|
 Ha a látogató a weboldalunkra jön, akkor információt
szeretne, méghozzá azonnal. Ha nem találja amit keres, hamar megunja, és tovább
ál, vagy ami még rosszabb, a konkurenciát keresik fel. Fontos, hogy figyeljünk
a látogatók tapasztalataira, ha a vállalkozásunk honlapjáról van szó. Ez azt
jelenti, hogy meg kell találnunk az egyensúlyt a saját promóciónk, és a vásárló
információs igénye közt .
Mit keresnek a látogatók, ha a honlapunkra jönnek? A következőkben összegyűjtöttük,
hogy melyek a látogatók által leggyakrabban igényelt információk - persze
nem fontossági sorrendben.
-
Elérhetőségek: telefonszám, cím, e-mail cím.
-
Részletes információ a termékekről, szolgáltatásokról,
az árakat is beleértve.
-
Referenciák.
-
Terméktámogatás és információ, hibaelhárítás, GYIK,
stb.
-
A vásárlási lehetőség: azaz tudjanak a látogatók a honlapon
vásárolni, de legalább egy címet találjanak, ahol a terméket megvehetik.
-
Információk a vállalkozásról, háttér-információk, információk
a vezetőségről.
-
Hírek, sajtóközlemények, folyamatosan frissített termék
és szolgáltatás listák, katalógusok, kiegészítők.
-
Állásajánlatok.
- Könnyen vissza lehessen jutni a főoldalra. A főoldal az, ahol minden út
kezdődik a látogató agyában, ezért minél egyszerűbben vissza akarnak ide jutni,
bárhol legyenek is.
- Egyszerű navigáció, ami minden elemet egyszerűen elérhetővé tesz.
Igenis számít a megjelenés! Valószínűleg az utolsó elem a legfontosabb
a listán: az egyszerű navigáció. Még ha a többi tényező renden is van a honlapon,
a navigációs problémák az egészet elronthatják. Ha nehéz megérteni, átlátni,
ezáltal nehéz megtalálni mindazt az információt, amelyet oly sok gonddal állítottunk
össze, minden erőfeszítés hiábavaló volt.
Először is meg kell győződni arról, hogy valóban olyan egyszerű a honlap felépítése,
mint ahogyan azt mi magunk gondoljuk. Kérjük meg a honlapunkat nem ismerő
barátokat, hogy keressenek meg egy bizonyos információt, majd kérjük ki a
véleményüket. Lehet, hogy meg fogunk lepődni!
Ha ezután már tudjuk mi is a valós helyzet, mit kell módosítani, bizonyosodjunk
meg arról, hogy a navigáció olyan egyszerű, amennyire csak lehet. Ezt könnyen
elérhetjük a honlap egyszerű, racionalizált kialakításával. A sok, össze nem
illő információ bonyolulttá teheti a honlapot. A kialakítás legyen jól strukturált,
és a fontos információkat könnyen meg tudják a látogatók találni.
A legördülő menük alkalmazása eléggé csábító, azonban lehet hogy túl bonyolult
lesz tőlük a weboldal. Csak óvatosan bánjunk velük, és győződjünk meg róla,
hogy minden böngészőben használhatóak. Az Internet Explorer nem az egyetlen
böngésző, sokan használnak Netscape-et vagy Mozilla Firefox-ot, hogy elkerüljék
az Internet Explorer biztonsági hibáit.
A navigáció első szintje legyen minél szélesebb körű, hogy innen juthassanak
egyre mélyebbre a látogatók. Legyen azonban a szintek száma olyan kevés amennyire
csak lehet. A látogatóknak ne kelljen háromnál többet kattintani a kívánt
információ eléréséhez: a két kattintás már jobb, egy pedig fantasztikus. Ha
van kereső is az oldalon, akkor győződjünk meg róla, hogy a keresési eredmények
helyesek, és megfelelő információt nyújtanak.
Ha a fenti pontok mindegyikét betartjuk, akkor a céges honlap remekül szolgálja
majd mind a vevők, mind a vállalkozás céljait. Ha azonban nem vagyunk elégedettek
a honlap teljesítményével, szánjunk rá időt és elemezzük, vajon tényleg megfelel-e
a felsorolt szempontoknak!
|
